FAQS

1.- ¿Cómo compro?

* Elige tus productos favoritos, agregalos al carrito e ingresa tus datos: nombre, mail, dirección de envío y teléfono.
* Con esta información calcularemos el costo de envío y podrás elegir el tipo de envío que prefieras.
* Una vez seleccionado el envío, podrás elegir el método de pago de tu preferencia y concretar la orden.
* Te enviaremos un correo con toda la información acerca de tu orden.

2.- ¿Qué debo saber sobre los envíos?

* Dependiendo del Código Postal donde vivas, podrás elegir entre envío Estándar (entrega de 3 a 7 días hábiles) o Express (de 1 a 3 días hábiles). Esto también determinará el costo, tomando en cuenta el peso y cantidad de productos que estás comprando.
* Una vez que se envíe tu paquete, te enviaremos toda la información necesaria para que lo rastrees y sepas su avance.
* El horario de entrega es abierto de 9:00 am a 07:00 pm

3.- ¿Qué métodos de pago hay?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito VISA, MasterCard y AMEX, así como pagos en efectivo, transferencia y con tarjeta de pre pago KASH.

4.- ¿Cómo son los pagos en efectivo?

Cuando seleccionas este método, te enviaremos toda la información vía correo electrónico, dándote diferentes opciones para que puedas hacer tu pago. Algunos puntos son: 7eleven, Farmacias del Ahorro, Walmart, Oxxo, ventanillas Bancomer y más.
El tiempo en que se vea reflejado tu pago dependerá del lugar que elijas para pagar. Recuerda que sólo tienes 72 horas para realizar el pago, de lo contrario, tu orden se cancelará.

5.- ¿Qué son los pagos en mensualidades?

Es una opción que te ofrece Kichink para que puedas pagar tus compras en mensualidades. Esta opción de pago tiene un costo adicional al monto de tu compra que va desde el 8% y que depende del plazo que elijas. Siempre tienes la opción de elegir el pago en una exhibición que no tiene ningún costo adicional. Esta opción es válida sólo para tarjetas de crédito de bancos participantes.

6.- ¿Tienes dudas sobre tu orden?

Contáctanos por Whatsapp al número (556) 220 44 84, te solicitaremos tu número de orden para darte toda la información.